מדיניות החזרות והחלפות

אנחנו כאן כדי שיהיה לך נוח!

אנחנו בג׳ילון סטודיו יודעים שנעליים זה עניין של התאמה אישית. אם הדגם לא בדיוק מה שחלמת עליו או שהמידה לא מושלמת, אנחנו כאן כדי לעזור לך למצוא את הזוג הנכון.

החלפות

החלפה בסטודיו (חינם) ניתן להגיע אלינו לתיאום החלפה בסטודיו ברמת גן ללא עלות.

החלפה עם שליח אנחנו יכולים לשלוח שליח עד אלייך לאיסוף הזוג הישן ומסירת החדש בעלות של מחצית ממחיר המשלוח - 30 ש"ח בלבד (לכיסוי עלויות השילוח).

החזרות וביטולים (החזר כספי)

ביטול עסקה ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא תוך 14 יום מיום קבלת הנעליים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.

החזרה פיזית לסטודיו: ברחוב המרגנית 4, רמת גן – בתיאום מראש בלבד וללא עלות (אין הגעה עצמית ללא תיאום בוואטסאפ.

משלוח חזרה: שליחת הזוג באמצעות דואר או שליח לבחירתך ועל חשבונך לכתובת: ג'ילון סטודיו, המרגנית 4, רמת גן, מיקוד 5258404.

מועד החזר התשלום ההחזר הכספי יבוצע במלואו ישירות לאמצעי התשלום המקורי איתו שילמת, בתוך 7 ימי עסקים לכל היותר מרגע הגעת הנעליים חזרה אלינו ובדיקתן.

התנאים להחזרה או החלפה

בדיקת ה"שטיח" כדי שנוכל לקבל את הנעליים חזרה, הן חייבות להיות חדשות לחלוטין וללא כל פגם. אנחנו ממליצים בחום למדוד את הנעליים על שטיח בלבד כדי למנוע שריטות על סוליית העץ או סימנים על העור.

אריזה מקורית הנעליים חייבות לחזור באריזתן המקורית, עם כל התוויות המצורפות, ולאחר שלא נעשה בהן כל שימוש חיצוני.

איך מתחילים?

פשוט שלחי לנו הודעת WhatsApp ל-0503040523 או אימייל עם מספר ההזמנה שלך לכתובת: returns@gilonnestudio.com, ואנחנו נטפל בכל השאר.